MBTI/코칭 강사 겸

엔터테인먼트 업계 인사팀 소속

문기대 인사전문가

‘인사전문가’라고 하면 쉽게 기업 내에 있는 ‘사람’을 관리하는 업무겠네요. 원래 이 분야에 관심이 있으셨나요?

중학교 시절 처음 하나님을 만나고 저에게 명확한 비전이 생겼어요. 바로 ‘다음 세대를 향한 마음’이었죠. 가능성이 무궁무진한 청소년, 청년들이 하나님의 마음과 사명을 품고 세상 곳곳에서 빛과 소금의 역할을 감당하도록 돕는 사람이 되고 싶었어요. 그런 비전이 생기니 저도 모르게 한 사람의 가치, 잠재력, 능력 등을 발견하고 성장시키는 일에 매료되었던 것 같아요. 그래서 MBTI나 코칭 강사 자격증도 따게 되었고요. 지금 돌아 보니 이런 자산이 현재의 직무에도 유용하게 쓰이고 있어 감사해요.

어떻게 처음 인사 관련된 업무를 하게 되셨는지도 궁금해지네요.

청년과 청소년들에게 선한 영향력을 끼치기 위해 어떻게 살아야 할까 고민해 보니, 제가 먼저 그들에게 좋은 멘토가 되어야 하겠더라고요. 교회 안에 훌륭한 목회자 분들이 많으시지만, 삶의 현장에서 크리스천으로서 본이 될 만한 믿음의 롤모델도 반드시 필요하다고 생각했거든요. 그러려면 제가 먼저 일하는 영역에서 신뢰받고 인정받는 모범이 되어야 했죠. 그런 마인드로 처음 입사한 회사에서 맡은 일들을 충실하게 하다 보니, 저를 좋게 보신 인사팀 팀장님이 인사팀에서 함께 일해 보지 않겠냐고 제안하셨어요. 그런데 당시 저는 맡고 있던 직무를 통해 더 많은 사람에게 좋은 영향을 끼치고픈 목표가 있어서 그렇게 말씀 드리며 거절하려는데, 팀장님이 “인사팀은 직원들을 직접 대면하는 일이 많은 만큼, 훨씬 더 많은 사람들에게 좋은 영향을 끼칠 수 있을 겁니다”라고 하셨어요. 그 한 마디가 저에게 큰 울림을 주었고, 그렇게 처음으로 인사 관련된 직무를 시작하게 됐어요. 지금은 이 일을 맡은 지 7년 정도가 되었네요.

회사 안에서 인사팀은 구체적으로 어떤 일들을 하나요?

인사팀은 기업의 가장 중요한 자산인 사람, 즉 직원을 관리하고, 조직이 원활하게 운영되도록 다방면으로 지원하는 일을 해요. 인재를 채용하는 일부터, 직원이 입사해서 퇴사할 때까지의 모든 행정적인 과정을 관리하기도 하고, 업무 평가와 보상 체계를 만들기도 해요. 특별히 제가 현재 맡고 있는 건 ‘HRBP(Human Resources Business Partner)’라는 직무인데요. 쉽게 말해 ‘비즈니스 파트너’로, 회사 내 특정 사업부의 경영자와 함께 그 조직이 가진 목표가 무엇인지 파악하고, 목표 달성에 필요한 인사적인 조언이나 도움 등을 지원하는 ‘인사 종합 솔루션 창구’ 역할을 하는 거예요.

사람을 대하는 일인 만큼 조심스러운 면도 많을 것 같은데, 일하시면서 어떤 점을 가장 중요하게 생각하시나요?

‘사람에 대한 애정 어린 관심’ 그리고 ‘냉정한 사고’ 이 두 가지의 균형이요. 인사팀은 직원의 잠재력을 끌어올려 주는 조력자이기도 하지만, 때로는 회사의 이익을 위해 사람을 배치하고 평가해야 하는 냉정한 역할도 감당하거든요. 자칫 사람을 회사의 성장을 위한 ‘도구’로만 보게 되기 쉬운 자리죠. 그래서 한 사람 한 사람을 인격적으로 존중하는 애정이 반드시 필요해요. 하지만 반대로 너무 감정에만 치우치면 조직의 질서가 무너지고, 필요한 순간에 건강한 피드백조차 할 수 없게 되겠죠. 결국 사람을 진심으로 아끼되 업무의 본질은 놓치지 않는 균형 감각이 인사전문가가 갖춰야 할 가장 중요한 부분이라고 생각해요.

특별히 크리스천으로서 이 직무를 어떤 마음으로 감당하고 계신가요?

회사에서 항상 제가 크리스천이라는 것을 먼저 밝혀요. 제가 하는 모든 말과 행동이 개인적인 생각과 마음에서 비롯된 것이 아니라, 하나님의 뜻과 말씀을 기준으로, 그리고 선한 목표와 의도로 하는 것임을 밝히고 싶기 때문이에요. 그래서 어떤 평가나 피드백을 주어야 할 때, ‘이 시간이 당신을 비난하기 위함이 아니라, 당신의 비전과 성장을 위해 함께 고민하는 시간이 되길 바란다’는 진심을 전달하려고 해요. 실제로 회사에서 어려움을 겪는 분과 수차례 면담하게 된 적이 있는데, 그분은 결국 퇴사하기로 결정이 되었지만 “그동안 기대 님과 면담을 하면서 회사로부터 진심으로 배려받고 있다고 느꼈습니다”라고 말씀하시면서 감사를 전하시더라고요. 그때 참 보람되었던 것 같아요. 사실 제가 신앙인이라는 것을 밝힌 이상, 모두가 저를 더 높은 기준으로 평가하고 바라볼 수밖에 없으니 그 기대에 부응하는 것이 쉽지만은 않은데요. 그렇기 때문에 더욱 매사에 정직하고 성실하고 정결하려고 노력하게 되고, 그게 저를 더 단단하게 만드는  것 같아요. 각자의 성과를 내기도 바쁜 회사에서 남들은 쉽게 지나칠 수 있는 누군가의 어려움에 한 번 더 눈길을 주고, 기계적이고 냉혹한 평가 대신 그 사람의 잠재력을 함께 고민해 주는 것도 하나님이 주신 비전을 붙잡을 때 가능한 것이기 때문에, 어렵기도 하지만 동시에 기쁨으로 이 길을 걷게 돼요.

마지막으로, 아직 자신의 달란트를 찾지 못해 진로를 고민하는 청소년들에게 조언을 남겨 주신다면요?

‘한 영혼이 천하보다 귀하다’는 말씀이 있죠. 하나님께서 그렇게 귀한 각 사람에게 반드시 고유한 달란트를 주셨다고 믿어요. 그런데 많은 친구들이 ‘장점’과 ‘강점’을 혼동해 자신은 잘하는 것이 없다고 생각하죠. 제가 생각하기에 ‘장점’은 ‘자신이 가진 것 중 가장 잘 쓰는 것, 가장 유용한 것’이라고 생각해요. 남들과 비교할 필요 없이 자기 안에서 찾으면 되죠. ‘강점’은 누구와 견주어도 탁월한 재능인데, 자신의 ‘장점’을 발견해 잘 훈련하고 발전시키면 그것이 비로소 ‘강점’이 돼요. 하나님께서 각자에게 주신 ‘장점’을 잘 탐구하고 발전시켜서, 훗날 자신의 영역에서 그 ‘강점’으로 선한 영향력을 끼치며 하나님을 드러내는 멋진 청소년 친구들이 되었으면 좋겠어요. 

취재│이시온 기자 · 사진│한치문 기자​